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17/01/2005
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SERVICE
Im Kapitel �Was tun, wenn�" sind einige Störungen zusammengestellt, die Sie selbst beheben können. Sehen Sie im Störungsfall zunächst dort nach. Wenn Sie dort keine Hinweise finden, wenden Sie sich bitte an Ihre Kundendienst.stelle Bereiten Sie das Gespräch in jedem Fall gut vor. Sie erleichtern so die Diagnose und die Entscheidung, ob ein Kundendienstbesuch nötig ist. Mit unserer Checkliste können Sie wichtige Informationen vor dem Telefonat zusammenstellen. Notieren Sie die Prod.-Nummer und die Serie-Nummer. Beide finden Sie auf dem Typschild an der Tür-Innenseite Ihres Waschautomaten: Prod. No. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ser. No. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
geprüfte Sicherheit
Mod. L12620 Type P6347488 Prod.No. 914601112 00 220-230V~50Hz 2200 W 10 A Ser.No.
IPX4
Halten Sie weiterhin möglichst genau fest: � Wie äu�ert sich die Störung? � Unter welchen Umständen tritt die Störung auf? � Bringt das Multidisplay eine Fehlermeldung? (E und eine Zahl)? Wann entstehen Ihnen auch während der Garantiezeit Kosten? - wenn Sie die Störung mit Hilfe der Störungstabelle (siehe Abschnitt �Was tun, wenn�") selbst beseitigen können hätten, - wenn mehrere Anfahrten des Kundendienst-Technikers erforderlich sind, weil er vor seinem Besuch nicht alle wichtigen Informationen erhalten hat und jetzt z.B. Ersatzteile holen muss. Diese Mehrfahrten können Sie vermeiden, wenn Sie Ihren Telefonanruf in der oben beschriebenen Weise gut vorbereiten.
